成都核酸系统故障 东软、通信局互相甩锅

四川成都自9月1日起封城以来，进行了多次全市全员核酸检测。其间核酸系统出现严重故障，让大批市民苦等。究其原因时，东软集团和通信管理局疑似上演一场拉锯甩锅战。

9月2日下午开始核酸检测系统出现异常，民众排队数小时都无法做核酸，检测点顿时变成“大型群聚现场”，大批民众在雨夜中苦等，甚至有人因此发生争执，情况混乱，民众抱怨连连。

中国内地编剧李亚玲在微博写到，2日晚间从7点多排队检测核酸，到深夜近11点都没做成。当地工作人员称“因今天新换的系统，故障扫不起码，要4、5分钟才能扫一个码”，而10点后成都开始下雨，“很多人还穿着短袖短裤，而且都没带伞，冷得瑟瑟发抖”。

也有民众表示，“4点排到接近9点，前进了20米”，“这要是有个阳，排队3小时，全军覆没了”。

目前，当地舆论认为这次惹祸的是新启用的“东软全场景疫情病原体检测信息系统”（简称：东软核酸检测系统），该系统2日在成都启用后不断发生故障。不少成都市民也在微博留言批评东软。

为此，9月3日下午，东软集团发布“澄清”声明称，自武汉肺炎疫情爆发以来，东软核酸检测系统已在中国17个省120多个地市部署应用，包括北京、上海、重庆、天津等人口超大型城市，累计检测超过140亿人次。此次成都疫情，东软核酸检测系统没有问题，“是网络故障”。

但大概一个小时后，四川省通信管理局就发出一则公告称，“目前全市通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，没有出现网络壅塞故障。”

有网友指出，成都民众在雨中苦等核酸检测时，网络信号极为糟糕。“一些大白举着手机搜信号的样子，看着像外星人在接收太空信号，等待外星飞船一样。”“大家纷纷指责东软的核酸系统不行，但是呢，这个热搜却一直在撤。”

也有网友认为东软核酸检测系统确实问题不少，例如今年1月，西安“一码通”曾发生故障，市民在每日例行核酸检测过程中，遭遇无法打开个人健康码的情况。而西安“一码通”背后的承接方中就包括东软集团。

值得一提的是，关于“东软”的相关话题，不断登上微博热搜榜，但也同时迅速“消失”。