法国法律咨询：消费合同中的霸王条款

读者：我同一家电话公司签署了由该公司提供网络广告服务的合同，其中未注明合同截止日期。一年后我因搬迁要求解除合同，对方据此扣除了500欧元，宣称是合同规定的罚金。我觉得他们的做法很不合理，因为罚金占了全年费用的三分之一。请问我们有什么救济措施吗？

新桥律师：2009年3月18日第2009-302号法令规定：在消费合同中，消费者权利和义务的明显不平衡的霸王条款（clause abusive）为无效条款。此类条款分为两类，一类是被法律明文禁止的条款，另一类是不平等条款。对于此类霸王条款，客户可向法庭提出诉讼，举证责任应由被告承担。

在供应商和非专业消费者之间明文禁止的不公平条款为：

1.要求顾客接受未在客户签字的合同中载明的条款；
2.不执行商务代表承诺的条款；
3.供应商可单方面修改合同期限、性质、产品价格或服务价格的条款；
4.只有供应商才有权对产品或服务是否满足合同要求进行解释的条款；
5.供应商可不履行交货义务而强迫消费者履行其支付义务的条款；
6.取消或削弱客户索赔权利的条款；
7.禁止非专业顾客或消费者因对方违约而提出解约的条款；
8.供应商可自由解除合同，而客户却无此权利的条款；
9.供应商解除合同时可扣除客户预支费用的条款；
10.在不限定日期的合同中，客户提出解约需要支付罚金的条款；
11.把应由供应商承担的举证责任转移给客户的条款；

根据第L.132-1号法律第1和第2款规定，被假定为不公平条款的有：

1.客户必须无条件履行合同，而供应商则可自由决定是否履行合同的条款；
2.客户支付的违约罚款明显过高的条款；
3.供应商无需预先通知便可解除合同的条款；
4.允许供应商单方面解除合同而不顾消费者权益的条款；
5.允许供应商单方面修改双方权利义务的条款；
6.履约日期不符合法律规定的条款；
7.供应商可以不平等的方式解约的条款；
8.不正当地限制客户的举证手段的条款；
9.阻碍或剥夺客户司法或其他救助的权利，特别是规定客户只能采取无法律根据的仲裁或其他手段解决纠纷。

根据以上法律，您可以根据上述法律明文禁止的条款中的第10条，即“在不限定日期的合同中，客户提出解约需要支付罚金的条款”，以及不平等条款中的第2条，即“客户支付的违约罚款明显过高的条款”向法庭提出起诉，索回被扣的罚金。

新桥律师事务所

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