马德里机场将加强中文服务

发表:2019年12月10日
记者刘洋编译报导

优美的风景、极具特色的人文风情,再加之来自购物方面的强大吸引力,使得近些年从中国来西班牙旅游的人越来越多。而西班牙人也开始更加关注这个新兴的亚洲旅游市场。

近日,马德里巴拉哈斯机场已开始制定一项计划,以更好地接待日益增多的中国游客。巴拉哈斯机场计划做出一些改变来满足中国以及亚洲游客的胃口。

比如中国人有喝热水的习惯,这可能是西班牙人闻所未闻的,不过已经得到了机场的重视,他们表示理解这不同的文化习惯,并为来自亚洲的游客单独加设热水供应。

“我们正在进行一系列翻新,以满足他们的特定需求,他们的增长潜力和高消费量使他们成为极有价值的游客,”西班牙机场管理局AENA服务公司的发言人解释说。

该计划的主要目标之一是为中国游客提供符合他们口味的美食,为他们购买奢侈品提供方便,引进目前在中国很普遍的移动支付方式。

除此之外,机场还会增加中文指示标,商店的商品信息和餐馆的菜单也会酌情附上中文版本。

西班牙-中国关系咨询公司的总经理森提斯(Carlos Sentís)认为,“如果机场商家想吸引中国游客,就必须优化旅游体验。”